Soporte y Consultas
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a tus dudas sobre nuestros procesos.
Servicios de Laboratorio
Realizamos una amplia gama de análisis químicos y metalúrgicos, incluyendo análisis de mallas, pruebas de flotación, cianuración, absorción atómica y análisis por vía seca (fire assay) para oro y plata.
El tiempo estándar es de 24 a 48 horas para análisis básicos. Pruebas metalúrgicas más complejas pueden tomar de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de los requerimientos específicos del cliente.
Sí, trabajamos bajo estrictos estándares internacionales y participamos regularmente en pruebas de intercomparación para garantizar la precisión y trazabilidad de cada resultado.
Logística y Oficinas
Contamos con oficinas estratégicas en Lima, Nazca, Chala, Relave, Arequipa y Abancay. Puede ubicar la sede más cercana en nuestra sección de 'Contacto'.
Sí, coordinamos servicios de recojo logístico según el volumen y la ubicación de las muestras. Por favor, consulte con nuestro equipo comercial para programar un recojo.
Resultados y Pagos
Los informes se envían digitalmente vía correo electrónico en formato PDF firmado. También pueden solicitarse copias físicas en cualquiera de nuestras sedes.
Aceptamos transferencias bancarias (BCP, Scotiabank), depósitos y pagos directos en nuestras oficinas. Los detalles de las cuentas se encuentran disponibles en la sección de servicios.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para brindarte asesoría personalizada según tus necesidades específicas.